«سامسونج» تتفوق على «أبل» فى نسبة رضاء المستخدمين عن الأجهزة
متابعة المواطن اليوم
العام الماضى لم يكن ممتازا بالنسبة لشركة سامسونج وواجهت فيه العديد من المشكلات الخاصة بالمبيعات ومنافسة من شركات أخرى صاعدة، اقتربت كثيرا من أن تؤثر على حصتها فى عالم الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية، ولكن فى نفس الوقت لم يكن العام سيئا للغاية كان هناك عدة مكاسب حققتها شركة سامسونج خلاله، ومن أهمها ما جاء فى التقرير الخاص بمؤشر رضا العملاء الأمريكيين عن المنتجات.وحققت شركة سامسونج وفقا لهذا المؤشر نسبة أعلى من شركة أبل فى مستويات رضا العملاء فى الولايات المتحدة عن أجهزتها الحديثة وجودتها وتطورها، وهذا يعتبر خطوة هامة جدا بالنسبة لشركة سامسونج، لأن هذا المركز كانت تسيطر عليه شركة أبل بالكامل خلال السنوات الماضية، وعلى الرغم من أن الفارق بسيط، فشركة سامسونج حصلت على 81 نقطة أما أبل فحصلت على 79 فقط، إلا أنه يدل أن سامسونج أصبحت قوة لا يمكن الاستهانة بها. ووفقا لموقع gsmarena الهندى فإن فى المرتبة الثالثة بعد أبل تأتى نوكيا وموتورولا وHTC وبلاك بيرى، وLG وشركات أخرى حصلت على نسب أقل من رضا الجمهور.
تعليقات القراء
لا توجد تعليقات معتمدة بعد. شاركنا رأيك.
أضف تعليقًا